我的美肌旅程表在熊本|朵茉麗蔻為什麼沒有實體店鋪

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我的美肌旅程表在熊本|朵茉麗蔻為什麼沒有實體店鋪

去年7月開始使用朵茉麗蔻,轉眼已半年了!

這半年來,我到各地旅行都帶著朵茉麗蔻,日夜認真保養,

越來越緊緻透亮的臉龐,引起許多朋友的好奇心

他們看到我肌膚的變化,忍不住也申請試用。

💖朵茉麗蔻試用套組的申請連結https://goo.gl/69ngSg

除了對「保養要花好多時間」、「價格有點高」有意見,

多數回饋的都是正面肯定的評價,我感到非常開心。

試用套組除了用網路申請之外,也可以電話申請,

💖免費客服專線:0800-866-866(09:00~21:00)

 

我的美肌旅程表在熊本|朵茉麗蔻為什麼沒有實體店鋪

最近才知道,朵茉麗蔻設於產地熊本的call center,

朵茉的服務專員英文叫做Customer Pleaser,十分有意思,

在英文中,People Pleaser在字面上是取悅他人的意思,

Pleaser也常常被用來稱呼好好先生、好好小姐,

基本上的意涵,就是「不會說不」、「讓大家開心」的人。

朵茉專員採用這個名稱的期許,是在專業嚴格訓練之下,

在與顧客溝通的過程中,滿足所有顧客的需求,並使她們開心。

朵茉麗蔻官網上,有幾個溫馨的故事,

為了幫助只能單手打洗臉泡沫的顧客,

朵茉專員尋遍坊間理想的起泡網,

以及不斷實驗單手運用起泡網打出大量綿密泡沫的方法,

後來成功研究出以環形起泡網配合盤子的手法,解決顧客煩惱。

甚至也會聆聽顧客非肌膚保養方面的心聲,

朵茉專員到神社去幫80歲老太太祈福、求護身符的故事也很感人。

 

這些朵茉專員的桌上都有一面小鏡子,

用來提醒自己保持笑容,提供親切的專業諮詢建議給顧客。

雖然都採通信服務,現場刻意設置一張顧客專屬椅子,

彷彿真的有顧客坐在那哩,讓朵茉專員有直接面對顧客的情境。

 

在總計500名被稱為「朵茉專員」的客服人員中,

就有大約40名台籍員工,專門服務台灣的顧客。

這意味著,當你撥打0800-866-866免費電話,

其實是打了一通國際電話。

所以申請試用套組,朵茉麗蔻負擔了所有試用套組等成本,

種種費用加起來,實際上可能就要1500元,

消費者僅需支付198元國際物流費,我個人覺得相當划算,

更不用說所有的商品都從產地發貨,新鮮送達。

 

 

我的美肌旅程表在熊本|朵茉麗蔻為什麼沒有實體店鋪

這也是朵茉麗蔻之所以沒有實體店鋪的原因,

有門市,就勢必要囤積存貨,

朵茉麗蔻重視保養品的成分與新鮮度,

堅持耗費大量時間以人手生產少量商品,

透過「通信販售」的方式控制出貨量,

所有商品都由日本工廠直接寄出。

 

瑪格x朵茉麗蔻2

每次預訂新商品時,我都會與朵茉專員聯繫,

告知近期使用狀況,希望得到指導與建議,

朵茉專員會耐心跟我討論,並建議兌換適合時節的會員感恩回饋禮。

通常,朵茉麗蔻的愛用者下訂後,最快隔天就能收到貨,

這一箱一箱的商品,都從日本新鮮空運來台。

 

我的美肌旅程表在熊本|朵茉麗蔻為什麼沒有實體店鋪

有趣的是,每次跟我通電話的朵茉專員都不是同一人,

但他們都對我的使用過程瞭若指掌。

原來,朵茉麗蔻不僅把各語系的客服員集中於熊本,

還為每位顧客建立「美肌旅程表」(肌膚諮詢卡),

這份肌膚諮詢卡的日文以漢文寫做「枝折」,引申為「記號」,

典故出自古代日本人遠遊,會在路途折枝作為回家認路的記號,

朵茉麗蔻把消費者打電話諮詢看做像是回家,

服務專員就可根據前次的「記號」,為消費者服務到家。

所以這張表,就等於顧客的保養履歷。

一想到我的「美肌旅程表」就放在熊本,忍不住心都飛了,

到日本旅遊20幾次,竟還沒去過九州呢!

 

 

對抗冬季乾燥的好物

今年的冬天特別乾燥,我一直受靜電所苦,

還好有朵茉麗蔻防護肌膚,即使到乾冷的東京也不怕。

這次,朵茉專員推薦我兌換一款回饋好物:

搭配乳霜 20 使用的「肌活精潤澤精華油」,

添加了多種植物精華油,適合肌膚特別乾燥時使用。

混合「乳霜20」以按摩肌膚方式促進血液循環,

可以提升肌膚溫度,讓有效成分更易滲透肌底。

同時讓肌膚水潤飽滿,回復緊緻彈性,散發透亮光澤。

 

我的美肌旅程表在熊本|朵茉麗蔻為什麼沒有實體店鋪

我的美肌旅程表在熊本|朵茉麗蔻為什麼沒有實體店鋪

肌活精潤澤精華油是晚上使用,

白天使用乳霜20時,我就添加長白蔘精華,

兩支商品一早、一晚,

讓我的肌膚不再因為冬季而乾癢過敏,而且有好氣色。

 

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最近有個嘉義朋友受我影響,

推薦太太申請朵茉麗蔻試用套組,一用就愛上了,

太太每天早晚保養時,就換手由他照顧小孩,

他說老婆不僅不覺得麻煩,

保養的30分鐘還覺得特別享受(應該是因為暫時脫離小孩吧)。

我忍不住大讚這位朋友是超級好老公,懂得疼老婆,

讓負責家務與帶小孩的妻子,有可以喘息、愛自己的時間。

 

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我家老公也很棒,自己節省卻願意讓我花錢愛美,

照相不太露臉的他,合照時常常要貼面具,

跟父子二人的出遊照,看起來兒子才像我男朋友呢!

 

繼上一篇請對自己好一點

文章中做了before、after,忍不住手癢,

看看這對母子,6年前、6年後,

兒子長高了,媽媽變胖了(哭),但還是一樣可愛。

 

我的美肌旅程表在熊本|朵茉麗蔻為什麼沒有實體店鋪

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我的美肌旅程表在熊本|朵茉麗蔻為什麼沒有實體店鋪

我一直夢想有個身高180的男朋友,

每天鞭策身高177的小男友:快給我長高!

我保證會努力凍齡保青春,讓合照越來越登對……

 

我的美肌旅程表在熊本|朵茉麗蔻為什麼沒有實體店鋪

 Domohorn Wrinkle 朵茉麗蔻

免費客服電話 0800-866-866

(提供諮詢肌膚及保養建議,也能訂購試用套組喔!)

 

朵茉麗蔻試用套組的申請連結 https://goo.gl/69ngSg

朵茉麗蔻粉絲團 https://goo.gl/S8kXvq

朵茉麗蔻官方網站 https://goo.gl/JnKfLe

朵茉麗蔻美顏諮詢中心預約電話 02-2517-2020

 

 

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 我的美肌旅程表在熊本|朵茉麗蔻為什麼沒有實體店鋪本文為朵茉麗蔻邀稿。

 

 

 


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